Como usamos seus dados

O cookie

Ao abrir o site, gravamos no seu navegador um cookie chamado sc_v, que contém apenas uma sequência aleatória — nenhum nome, telefone ou e-mail. Ele serve para reconhecer que as páginas que você abriu fazem parte da mesma visita, e vale 90 dias. É um cookie nosso: não é lido por nenhum outro site.

O que registramos no servidor

Junto da visita ficam o endereço de IP, o navegador usado, a página de entrada, o site que trouxe você até aqui e, quando você chega por um anúncio, o identificador daquele clique. Usamos isso para uma coisa: saber de onde vêm os pedidos de atendimento e quanto custa trazer cada um. É esse número que divide o custo de anúncio com as lojas e com os especialistas parceiros.

O IP e o navegador são apagados depois de 90 dias. O resto — a página de entrada, a origem — continua, porque a essa altura já não identifica ninguém.

Quando você pede um atendimento

O formulário de chamado pede nome, telefone e endereço porque são eles que permitem o especialista chegar até você. Esses dados vão para o nosso sistema de atendimento e ficam registrados aqui como comprovante do pedido.

Depois de 24 meses, o registro perde a identificação: nome, telefone, e-mail, endereço e a descrição do serviço são apagados, e sobra apenas cidade, data e loja — o suficiente para as nossas contas e insuficiente para identificar você.

Ferramentas do Google

Também usamos ferramentas de medição do Google (Analytics e Google Ads), que gravam cookies próprios para entender quais anúncios trazem visitas. O que o Google faz com esses dados está descrito nas políticas dele. Você pode bloquear esses cookies nas configurações do seu navegador — o site continua funcionando igual, inclusive o pedido de atendimento.

O que não fazemos

Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos seus dados com quem não faz parte do atendimento. Não usamos seus dados para mandar publicidade por conta própria.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento uma cópia dos seus dados, a correção deles ou a exclusão do que guardamos. Basta falar com a gente pelo WhatsApp ou por contato@soschaveiro.com. Se o pedido chegar durante um atendimento em andamento, guardamos só o que a lei exige do comprovante e apagamos o resto.